Member 社員紹介

社員紹介MEMBER

村山 健史

丹羽 美沙子

2014年 新卒入社 ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原  副支配人

<経歴>
学生時代からグループ運営店舗「ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原」でアルバイトとして勤務スタート
2014年4月1日ニュートン・サンザグループへ入社「ホテル&スパ アンダリゾート伊豆高原」に配属
主な業務はホテルフロント及び予約管理。アルバイト時代からの経験を活かし、
「お客様のお帰り処」をコンセプトに掲げる施設の顔として活躍。
2017年春、入社から最短・最年少で副支配人に昇格。

ニュートン&サンザグループに入社した理由

 大学時代にこの会社と出会い、アルバイトとして働きました。
就活中は、他社のホテル採用試験も受けて説明会等にも参加していましたが、
『ニュートン&サンザグループ以上にお客様目線の考えを持つ企業はない!』と感じ、採用試験を経て入社しました。

 「お客様を笑顔に出来る人が偉い人なんだよ。」、アルバイト時代に先輩社員から頂いた言葉です。
この言葉は、私が会社を選ぶ際にとても重要なキーワードとなりました。
こんな素敵な考えを持った先輩達の仲間入りをしたい!お客様の笑顔をたくさん創りたい!と、
単純で直感的な気持ちでの会社選びでしたが、直感ほど確実なものは無いと、実際に入社した今、強く感じています。

一生に一度の瞬間を全力で創る

 自分が今対応しているお客様にとって、もしかするとこの旅行が一生に一度の旅行かもしれない・・・。
かなり大袈裟ですが、この気持ちは絶対忘れずに、一瞬一瞬緊張感を持って仕事に取り組んでいます。

ニュートン&サンザグループのホテルには、記念日旅行でご来館されるお客様がたくさんいらっしゃいます。
一生に一度しかないその瞬間の記念日を、当館でお祝いすることに決めて下さったお客様の気持ちに全力でお応えすることが、私たちの使命だと思っています。

 予約のお電話を受けたその瞬間から、私たちのおもてなしスタートです。
私たちにしか出来ないおもてなしで、素敵な想い出の瞬間をご提供し、当館にいらっしゃる全てのお客様を笑顔にしたいと常に考えています。




職場の雰囲気

 職場のスタッフは、とにかくみんなキラキラ輝いています。
仕事も全力、遊びも全力。そんな先輩方に囲まれて、毎日楽しく仕事をしています。

 就職活動中にホテルだけではなく、様々な接客業に携わるお店を実際に見学しましたが、現場で働く人たちの生き生きとした表情は、ニュートン&サンザグループが一番だったと、今でも思っています。

 ひとつのホテルの中には、様々な年齢・経歴・役職を持った人が集まっています。 一見、ジェネレーションギャップや意見の食い違いが生まれ易いと思われがちですが、"お客様を笑顔にする"というブレない共通の目的を持っている為、様々なタイプの人財が集まっているということが、かなりの強みになっていると感じています。

 自分には無い経験や知識を持った先輩方がたくさんいらっしゃるので、自分自身を磨ける場にもなっています。
少し大変かな~と感じても、やりがいのある仕事・人を笑顔にする仕事をしている人たちはキラキラと輝いています!
そんなお客様・スタッフの笑顔が溢れる楽しい場所が、私の自慢の職場です。

丹羽 美沙子

ニュートン・サンザの採用は「人間力」

今すぐエントリーする

社員ブログ

社員ブログ