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| 歓喜の雄叫び一発!「ッシャー !! 」 |
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| 参加者全員で記念撮影!(はしゃぎ過ぎ?) |
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どのサービス業でも共通なのが、お客様と最も多く接しているのはスタッフさん(アルバイト)ということです。
お客様が「接客が良い」「気遣いが出来ている」などとお店を評価してくださるのは、スタッフさんを評価していると言っても過言ではありません。ですから、頑張ってくれているスタッフさんに何とか「ありがとう ! 」そして、「これからも頑張って ! 」の気持ちを形に出来ないかと考えたのがこの「スタッフ大表彰式」なのです。
ニュートンでは社員だけでなくスタッフも含めて「お客様に感動と満足を ! 」の気持ちを常に持ち、考え、実行しています。そして素晴らしい行動をしたら全員で讃えます。だからまた次も考えて実行する。ニュートン名物となった「スタッフ大表彰式」は、ニュートンで働くことへの喜びと誇りを持てる環境作りの一環です。
まさにEIS(従業員感動満足)のアップに繋げるため具体的な例ですね。 |
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